Odoo B2B Functional Training

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Course content

Contactos
- Contactos
  - Contactos - documentación de Odoo - 18.0
- Configuración
Calendario
- Calendarios
  - Calendario — documentación de Odoo - 18.0
- Configuración
Conversaciones
- Mensajes y Reuniones
  - Conversaciones — documentación de Odoo - 18.0
- Configuración
CRM
- Oportunidades
  - Convertir leads en oportunidades — documentación de Odoo - 18.0
  - CRM — documentación de Odoo - 18.0
- Reportes
  - Reporte de leads de calidad — documentación de Odoo - 18.0
- Configuración
Ventas
- Órdenes
  - Confirmación de orden de pago en línea — documentación de Odoo - 18.0
- Productos
  - Productos — documentación de Odoo - 18.0
- Reportes
  - Reportes — documentación de Odoo - 18.0
- Configuración
Sitio Web
- Sitio
  - Sitio web — documentación de Odoo - 18.0
- Comercio electrónico
  - Productos — documentación de Odoo - 18.0
- Reportes
  - Reportes — documentación de Odoo - 18.0
- Configuración
Chat en vivo
- Canales
  - Chat en vivo — documentación de Odoo - 18.0
- Visitantes
  - Chat en vivo — documentación de Odoo - 18.0
- Reportes
  - Reportes chat en vivo — documentación de Odoo - 18.0
- Configuración
Soporte al cliente
- Tablero
  - Aplicaciones y módulos — documentación de Odoo - 18.0
  - Tablero del proyecto — documentación de Odoo - 18.0
- Tickets
  - Recepción de tickets — documentación de Odoo - 18.0
- Reportes
  - Reportes soporte al cliente — documentación de Odoo - 18.0
- Configuración
Tableros
- Tableros
  - Tablero del proyecto — documentación de Odoo - 18.0
- Configuración
Marketing por correo electrónico
- Correos
  - Marketing por correo — documentación de Odoo - 18.0
- Listas de correo
  - Listas de correo — documentación de Odoo - 18.0
- Reportes
  - Analizar métricas — documentación de Odoo - 18.0
Rastreador de enlaces
- Configuración
  - Rastreador de enlaces — documentación de Odoo - 18.0
WhatsApp
- Mensajes
  - WhatsApp — documentación de Odoo - 18.0
- Plantillas
  - WhatsApp — documentación de Odoo - 18.0
- Configuración
Ajustes
- Ajustes generales
  - Aplicaciones y módulos — documentación de Odoo - 18.0
- Usuarios y empresas
  - Empresas — documentación de Odoo - 18.0
  - Usuarios — documentación de Odoo - 18.0
- Traducciones
  - Traducciones — documentación de Odoo - 18.0
- Conversaciones
  - Conversaciones — documentación de Odoo - 18.0
- Correo electrónico
  - Comunicación en Odoo por correo electrónico — documentación de Odoo - 18.0
- Automatización
  - Automatización de marketing — documentación de Odoo - 18.0
- VoIP
  - VoIP (Voz sobre protocolo de internet) — documentación de Odoo - 18.0

Configuración

Vista general
- Etapas
- Recepción de tickets
- Centro de ayuda
- Acuerdo de nivel de servicio (SLA)
- Reportes
- Calificación de clientes
Avanzado
- Servicios posventa
- Cerrar tickets
- Seguimiento y facturación del tiempo

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Configuración

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