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En Odoo, la comunicación que está relacionada a los registros como oportunidades de CRM, órdenes de venta, facturas, entre otros, cuenta con un hilo de discusión llamado chatter que suele aparecer del lado derecho de estos registros.

En el chatter puede enviar correos electrónicos o notificaciones de Odoo a los seguidores de un documento (según las preferencias configuradas en las notificaciones), registrar notas internas, enviar mensajes de WhatsApp o SMS y programar actividades.

Si un seguidor responde a un mensaje, la respuesta actualiza el chatter y Odoo la comparte con los seguidores mediante una notificación. Todos los correos electrónicos, tanto salientes como entrantes, aparecen en el mismo chatter.


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